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Aunque puedes seleccionar uno o más Grupos de Personas en la pestaña Grupos de Personas, esto se transmitirá a todos los miembros relevantes del equipo. Si utilizas un Rol basado en un Grupo de Personas, puedes seguir transmitiendo, pero también puedes enviar la comunicación a un solo miembro del Grupo de Personas en función de quién esté disponible.
En la aplicación Roles, uno de los 6 tipos de Roles es un Grupo de Personas. La evaluación del Grupo de Personas puede ser un valor establecido como tenemos aquí, el campo Valor está establecido en SEGURIDAD. Alternativamente, usted puede hacer esto basado en un Objeto y luego escoger un campo que sería un grupo de personas. Por ejemplo, para el objeto SR podríamos elegir el campo OWNERGROUP.
El resultado sería [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] . Este es el mismo conjunto de 5 destinatarios que vimos al final del primer artículo. La petición de servicio 1336 sigue siendo contra el sitio BEDFORD.
Verifiqué que obtuvimos los mismos resultados cuando eliminé el Sitio BEDFORD (elimina la Organización), sólo se incluyó a Tory Little para el correo electrónico. Cuando la Organización era EAGLENA, los mismos resultados otra vez, con Rebecca Allen, Mike Small y Tory Little siendo los destinatarios.
Configuración de opciones de archivos de correo electrónico de Maximo
Sí, puede utilizar su propio nombre de dominio, por lo que también puede tener *@ejemplo.com como alias. Para ello sólo tiene que añadir un registro TXT para verificar su propiedad del dominio. A continuación, tendrá que añadir un registro MX a su dominio para que nuestro servidor pueda gestionar los mensajes de correo electrónico entrantes. A continuación, puede añadir algunos otros registros para permitir también el envío desde su dominio.
Por ejemplo, si añades “ejemplo.com” como dominio personalizado, no podrás añadir “[email protected]” como destinatario. Esto se debe a que un dominio no puede dirigir el correo electrónico a varias ubicaciones simultáneamente mediante registros MX. De este modo, el correo electrónico llegaría a “ejemplo.com” y, a continuación, intentaría reenviarse a “[email protected]”, lo que crearía un bucle.
En su lugar, puede utilizar un subdominio para su dominio personalizado, por ejemplo, “mail.example.com” en lugar de “example.com”, lo que le permitiría crear *@mail.example.com para sus alias. Encontrará más información aquí.
Esto se debe a que los correos electrónicos no pueden ser gestionados por varios servidores de correo diferentes al mismo tiempo, aunque tengan los mismos registros MX de prioridad. Sólo puede ser entregado a un servidor de correo a la vez que normalmente será el registro MX con el número más pequeño ya que este tiene la prioridad más alta.
Cómo enviar un correo electrónico con el botón Aprobar y Rechazar en Mail
Una plantilla de comunicación es una plantilla para un correo electrónico saliente y se utiliza en Workflow, Escalaciones y en aplicaciones a través de la acción Crear Comunicación. La aplicación Plantillas de Comunicación se encuentra en el módulo Administración y en el módulo Configuración del Sistema – Configuración de la Plataforma.
Hay una variedad de Plantillas de Comunicación existentes que usted encontrará en una base de datos MAXDEMO y en una nueva instalación de Maximo, estas realizan funciones específicas a través de Maximo. Vale la pena revisarlas pero yo no cambiaría las plantillas existentes mejor duplicarlas.
Consecuentemente, si las cambia y ahora algo no funciona, puede que no tenga un registro de cómo se entregó fuera de la caja, por lo que es mejor utilizar la acción Duplicar Plantilla y luego utilizar el registro duplicado.
Como hay muchos registros que usted debería evitar cambiar, o que podrían permanecer sin uso por su implementación, yo consideraría cambiar el estado de todas las Plantillas de Comunicación a INACTIVO inicialmente, o un sinónimo de INACTIVO, tal vez MAXIMO – Core Maximo (No borrar). La acción Cambiar estado funciona desde la pestaña Lista contra un conjunto seleccionado de Plantillas de comunicación.
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