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Cómo ser un buen subdirector en el comercio minorista

No se deje engañar por el título del puesto: los auxiliares administrativos son la columna vertebral de una empresa bien gestionada. Para ser eficaz a la hora de hacer malabarismos con una variedad de tareas, es necesario tener unas cuantas habilidades de asistente administrativo fundamentales que son clave para hacer el trabajo, y hacerlo bien.

Los auxiliares administrativos -también denominados administradores, empleados de oficina, recepcionistas o secretarios- trabajan en casi todos los sectores y realizan tareas administrativas como organizar archivos, preparar y editar documentos, responder al teléfono y a las preguntas de las redes sociales, recibir a invitados y visitantes, organizar reuniones de personal, reservar conferencias, redactar memorandos y procesar facturas. También pueden encargarse de tareas de contabilidad, como crear hojas de cálculo para controlar los gastos de la empresa.

Si estás pensando en convertirte en auxiliar administrativo o en perfeccionar tus conocimientos actuales, puedes obtener un certificado a través de varios programas, aunque no es obligatorio para el puesto. Sin embargo, las siguientes habilidades son imprescindibles para cualquier persona que se dedique a este trabajo.

Descripción del puesto de subdirector

Si estás buscando las mejores aptitudes para ser un buen dependiente o ayudante de dirección de tienda, has llegado al puesto adecuado.Una de las grandes historias de las que no he oído hablar es que el comercio minorista no perdiera tantos asociados o gerentes como jefes de turno y ayudantes de dirección.

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A muchos minoristas les gustaría ascender a los jefes de turno a subdirectores y luego a directores de tienda si demuestran que pueden asumir responsabilidades adicionales. Pero cuando el banquillo se vacía por la gran dimisión, ¿qué se hace? Reconstruir.

Un buen dependiente es un puente entre el director, que a menudo no está disponible en la sala de ventas, y los empleados. Cuando se les forma y se les recompensa por sus dotes de comunicación, en particular, los dependientes valen su peso en oro.

1. Atención al detalle. Su capacidad para conocer los hechos es clave para apoyar a la dirección. Desde recordar el cumpleaños de un compañero hasta la cara de un cliente fiel, pasando por pedidos especiales y cuestiones de mantenimiento. Debes tener la cualificación necesaria para filtrar las necesidades de tu jefe y llamar su atención sobre los detalles importantes, al tiempo que te ocupas de las cosas más pequeñas que a menudo llenan su plato.

Cualificación académica para subdirector

Si eres un líder nato, entusiasta, trabajador y ambicioso, el puesto de Subdirector puede ser tu vocación. Si tienes planes de ascender en la escala directiva, éste es un buen punto de partida.

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Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionar un equipo, sin toda la responsabilidad que conlleva ser director general. Por supuesto, no puedes acceder sin más a un puesto de subdirector, tendrás que trabajar muy duro para conseguirlo: lee esta guía para saber cómo llegar a ser subdirector.

Aunque este puesto implica muchas horas de trabajo, muchas responsabilidades y tareas que puede que acabes haciendo y para las que creías que no habías firmado, ayudar a dirigir un equipo y ver cómo crece y tiene éxito es una gran recompensa por todo el trabajo duro que has realizado.

Los GCSE A*-C o equivalentes son deseables. No es necesario tener el bachillerato o una licenciatura, pero cualquier otra cualificación te hará destacar más y te dará una ventaja. Algunas empresas ofrecen programas de formación para directivos en los que puede formarse en el puesto de trabajo. Algunas cualificaciones que puede considerar son:

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Los enunciados de esta norma de empleo pretenden describir la naturaleza general de la función y el nivel de trabajo que se realiza. No pretenden representar una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes exigidas al empleado.

Trabaja habitualmente en tareas variadas y complejas. Aplica toda su gama de conocimientos laborales; con frecuencia adapta procedimientos, técnicas, herramientas, materiales y/o equipos para satisfacer necesidades especializadas; puede actuar como líder; realiza tareas amplias y/o específicas bajo supervisión general; a menudo se requiere originalidad e ingenio para ayudar a establecer procedimientos en el área funcional; se basa en la experiencia y el juicio para planificar y realizar las tareas asignadas.

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Experiencia: interpretación y aplicación de normativas o políticas y procedimientos; planificación, organización, ejecución y evaluación de proyectos especiales; investigación, recopilación, desarrollo y resumen independientes de material para informes frecuentes o recurrentes; análisis de información, identificación de problemas, definición de alternativas y elaboración de recomendaciones para la dirección o los administradores.

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